Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a utiliza platforma noastră. Prin bifarea căsuței "Accept Termeni și Condiții" și accesarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime acești Termeni și Condiții.

1. Informații despre Operator

Platforma de pregătire pentru admiterea la facultățile de medicină este dezvoltată și operată de Forge Idea SRL, cu sediul în Str. Iacobdeal nr. 31, Turcoaia, Jud. Tulcea, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J36/111/2023, CUI 47780875.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prezentii Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@forgeidea.ro sau la numarul de telefon +40 (751) 488 546

2. Descrierea Serviciului

Platforma oferă conținut educațional structurat pe capitole și subcapitole, întrebări tip grilă și materiale de studiu destinate candidaților care se pregătesc pentru admiterea la facultățile de medicină din România. Conținutul este elaborat pe baza programei naționale de admitere, combinând surse de referință recunoscute în domeniul biologiei și anatomiei umane.

Serviciile oferite includ, fără a se limita la:

  • Acces la lecții structurate pe capitole și subcapitole (biologie, anatomie, chimie);
  • Întrebări tip grilă cu răspunsuri comentate;
  • Teste de autoevaluare și simulări de examen;
  • Conținut gratuit (preview) și conținut premium (abonament plătit).

3. Crearea Contului și Responsabilitățile Utilizatorului

Pentru a accesa funcționalitățile complete ale platformei, utilizatorul trebuie să creeze un cont personal. Prin crearea contului, utilizatorul se angajează să:

  • Furnizeze informații corecte, complete și actualizate;
  • Păstreze confidențialitatea datelor de autentificare (e-mail și parolă);
  • Nu transfere sau cedeze accesul la cont unor terțe persoane;
  • Notifice imediat Forge Idea SRL în cazul oricărui acces neautorizat la contul său.

Forge Idea SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru prejudiciile cauzate de utilizarea neautorizată a contului unui utilizator, dacă aceasta s-a produs din neglijența utilizatorului.

4. Conținut și Proprietate Intelectuală

Întregul conținut disponibil pe platformă — inclusiv texte, întrebări, răspunsuri, structuri de capitole, imagini, grafice și orice alte materiale — este proprietatea exclusivă a Forge Idea SRL sau este utilizat în baza unor acorduri de licențiere, și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

Este strict interzis utilizatorilor să:

  • Copieze, reproducă, distribuie sau publice conținutul platformei fără acordul scris prealabil al Forge Idea SRL;
  • Utilizeze conținutul în scopuri comerciale;
  • Modifice, adapteze sau creeze lucrări derivate pe baza conținutului platformei;
  • Extragă sistematic conținut prin mijloace automate (scraping, crawling etc.).

5. Abonamente și Plăți

Platforma oferă atât conținut gratuit (acces limitat, marcat ca "preview"), cât și conținut premium, accesibil prin achiziționarea unui abonament.

5.1. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile, durata abonamentelor și beneficiile incluse sunt afișate în secțiunea dedicată din aplicație și pot fi modificate de Forge Idea SRL cu notificarea prealabilă a utilizatorilor (minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor).

Plățile se procesează prin intermediul NETOPIA Payments, furnizor de servicii de plată autorizat și certificat ISO 27001:2013. Metodele de plată acceptate includ:

  • Card bancar: Visa, Mastercard (și alte carduri speciale acceptate de Visa/Mastercard);
  • mobilPay Wallet: portofel digital al NETOPIA;
  • Google Pay și Apple Pay;
  • SMS (microplăți, dacă este aplicabil).

Utilizatorul este informat că prețurile afișate includ TVA (după caz) și vor fi transparente în mod complet înainte de finalizarea plății. Se vor afișa în ordine: preț base + TVA = preț final.

5.2. Siguranța și Protecția Datelor Bancare

Forge Idea SRL nu stochează date bancare ale utilizatorilor. Toate datele privind plata sunt criptate conform standardelor internaționale (PCI DSS) și procesate de NETOPIA în conformitate cu GDPR. Tranzacțiile sunt protejate prin sistem 3D-Secure de ultimă generație.

Pentru detalii privind procesarea plăților, consultați politica de confidențialitate și documentația NETOPIA Payments.

6. Politica de Anulare și Rambursare

6.1. Dreptul de Retragere

Utilizatorii persoane fizice cu calitate de consumatori beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, în conformitate cu:

  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
  • Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

6.2. Cazuri Specifice de Rambursare

a) Dacă nu a fost accesat conținut digital:

Utilizatorul poate solicita rambursare integrală a sumei plătite în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități, dări de seamă suplimentare sau justificări. Rambursarea este automată și obligatorie.

b) Dacă a fost accesat conținut digital (curs, teste, materiale):

  • Scenariul 1: Dacă utilizatorul NU a acceptat executarea imediată a contractului – dreptul de retragere rămâne valabil pentru 14 zile;
  • Scenariul 2: Dacă utilizatorul A ACCEPTAT EXPRES (prin bifă obligatorie) executarea imediată și a luat cunoștință în scris de pierderea dreptului de retragere după acces – dreptul de retragere se pierde la momentul accesării conținutului.

Notă importantă: Executarea imediată a contractului necesită consimțământ explicit și înregistrat din partea utilizatorului înainte de efectuarea plății. Acceptul implicit nu este suficient.

6.3. Modalitate și Termenele de Rambursare

Rambursarea se procesează în maximum 30 de zile calendaristice la metoda de plată utilizată inițial. Pentru rambursări prin card bancar, instituția bancară poate dura 5-10 zile lucru suplimentare pentru reflectarea banilor în cont.

Pentru a solicita retur sau rambursare, contactați contact@forgeidea.ro cu următoarele detalii:

  • Numărul comenzii/ID tranzacție;
  • Data achiziției;
  • Metoda de plată utilizată;
  • Motivul cererii de rambursare.

6.4. Abonamente Recurente

Dacă utilizatorul a achiziționat un abonament recurent (plată automată lunară/anuală):

  • Utilizatorul poate anula oricând abonamentul din setările contului sau contactând support;
  • Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente (nu se returnează bani pentru perioada curentă, decât dacă dreptul de retragere de 14 zile nu a expirat);
  • Utilizatorul nu mai va fi încărcat după anulare.

6.5. Exceptări de la Dreptul de Retragere

Dreptul de retragere nu se aplică pentru:

  • Servicii care au fost executate în parte înainte de expirarea termenului de 14 zile (cu consimțământ expres al utilizatorului);
  • Bunuri care nu pot fi returnate din natura lor (conținut digital consumat);
  • Utilizatorii persoane juridice (doar persoane fizice cu calitate de consumatori beneficiază).

7. Conduita Utilizatorilor

Utilizatorii se angajează să folosească platforma exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentii Termeni și Condiții. Este interzisă orice acțiune care ar putea:

  • Perturba sau afecta funcționarea normală a platformei;
  • Compromite securitatea sau integritatea sistemelor informatice ale Forge Idea SRL;
  • Leza drepturile altor utilizatori sau terțe persoane;
  • Implica transmiterea de conținut ilegal, ofensator, discriminator sau înșelător;
  • Implica încercări de acces neautorizat la baza de date sau sisteme;
  • Implica distribuția de malware, virușware sau alte programe dăunătoare.

Forge Idea SRL își rezervă dreptul de a suspenda, dezactiva temporar sau de a închide permanent orice cont care încalcă prezentele reguli, fără obligația de a restitui eventualele sume plătite pentru perioada rămasă a abonamentului.

8. Limitarea Răspunderii

Conținutul platformei are caracter exclusiv educațional și este destinat pregătirii pentru admiterea la facultățile de medicină. Forge Idea SRL nu garantează că utilizarea platformei va conduce în mod cert la promovarea admiterii sau la obținerea unui anumit punctaj la examen.

În măsura permisă de lege, Forge Idea SRL nu va fi răspunzătoare pentru:

  • Orice prejudiciu indirect, incidental, special, consecutiv sau punitiv;
  • Pierderi de date, profituri, revenus sau oportunități;
  • Incapacitatea de a utiliza platforma din cauze tehnice, întreruperi de internet sau forță majoră;
  • Erorile sau impreciziunile în conținut, decât dacă se dovedește neglijență gravă.

Responsabilitatea totală a Forge Idea SRL față de orice utilizator nu va depăși, în niciun caz, suma plătită de acesta în ultimele 12 luni pentru serviciile platformei.

9. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Forge Idea SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consilului (GDPR);
  • Legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Informații detaliate privind colectarea, prelucrarea, drepturile utilizatorilor și măsurile de securitate adoptate se regăsesc în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul document și este accesibilă pe platformă și pe website.

10. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Forge Idea SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții. Orice modificare va fi:

  • Adusă la cunoștința utilizatorilor prin notificare în aplicație, prin e-mail sau pe website;
  • Cu notificare prealabilă de minimum 15 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare (pentru modificări semnificative);
  • Cu notificare imediată (dacă sunt legate de securitate sau respectare a obligațiilor legale).

Continuarea utilizării platformei după această dată reprezintă acceptul tacit al noilor Termeni și Condiții. Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificările, poate cere anularea contractului cu rambursare (dacă sunt eligibil conform secțiunii 6).

11. Informații Consumatori și Soluționare Litigii

11.1. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Utilizatorii persoane fizice cu calitate de consumatori beneficiază de drepturile acordate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și pot depune plângeri sau să solicite asistență la:

  • Web: www.anpc.ro
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
  • Telefon: 021 - 9566

11.2. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) - Platforma Europeană

Pentru soluționarea amiabilă a litigiilor în materie de consum, utilizatorii beneficiază de acces la Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor:

11.3. Procedura Amiabilă Inițială

Înainte de a apela la justiție, vă recomandăm să contactați direct Forge Idea SRL pentru rezolvarea amiabilă a conflictului.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor Judiciare

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, fără referință la conflictele de legi.

Orice litigiu apărut în legătură cu interpretarea sau executarea acestora va fi soluționat, în primă instanță, pe cale amiabilă prin negociere directă între utilizator și Forge Idea SRL.

În caz de eșec al negocierii și nu poate fi aplicabilă SAL, litigiul va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, în funcție de natura și valoarea litigiului (judecătoriile de pace sau tribunale).

Utilizatorii persoane fizice cu calitate de consumatori pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor menționată mai sus (secțiunea 11.2).

13. Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de o autoritate competentă, aceasta nu va afecta valabilitatea și eficacitatea celorlalte prevederi, care rămân în vigoare pe deplin.

Dacă o dispoziție este parțial inaplicabilă, ea va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă, menținând intenția inițială a părților.

Prezentii Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, reprezintă întregul acord dintre utilizator și Forge Idea SRL cu privire la utilizarea platformei și înlocuiesc orice acorduri anterioare, scrise sau verbale, privind aceasta materie.

Informații de Contact

Forge Idea SRL
CUI: 47780875
Nr. Reg. Com.: J36/111/2023
E-mail: contact@forgeidea.ro
Web: https://admitere-medicina.forge-idea.com


Termenii și Condițiile au intrat în vigoare la 06 aprilie 2026. Ultima actualizare: 06 aprilie 2026.